• Chào mừng bạn đến với A Tavola! Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ tận tâm. Dưới đây là những thông tin quan trọng về việc đặt hàng, giao hàng, đổi trả và thanh toán để giúp bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Đặt hàng dễ dàng

Bạn có thể đặt hàng nhanh chóng trên website chỉ với vài thao tác đơn giản. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, Zalo bạn đến với A Tavola! Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ tận tâm. Dưới đây là những thông tin quan trọng về việc đặt hàng, giao hàng, đổi trả và thanh toán để giúp bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Giao hàng linh hoạt

📍 Nội thành Hà Nội
Giao hàng trong ngày với các đơn đặt trước 11h.
Miễn phí vận chuyển trong bán kính 5km từ kho,  cho đơn hàng từ 1.000.000 VND.
Không có đơn tối thiểu.

📍 Nội thành Đà Nẵng – Hội An
Giao hàng trong ngày với các đơn đặt trước 11h.
Miễn phí vận chuyển trong bán kính 5km từ trung tâm thành phố Đà Nẵng/Hội An, cho đơn hàng từ 1.000.000 VND.
Đơn tối thiểu 500.000 VND.

📍Ngoại thành & các tỉnh khác
Hàng khô: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000 VND. Đơn tối thiểu 500.000 VND.
Hàng bảo quản lạnh: Chỉ giao nếu thời gian vận chuyển không quá 12 tiếng để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Chỉ giao sản phẩm nguyên khối. Đơn tối thiểu 2.000.000 VND.

Đổi trả dễ dàng, không lo lắng

Thời gian đổi/trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Điều kiện đổi/trả: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và trong bao bì gốc.
Chi phí đổi/trả: Nếu sản phẩm có lỗi từ phía A Tavola, bạn sẽ được đổi/trả miễn phí.

Hủy đơn hàng

Đơn hàng chỉ có thể được hủy trong vòng 24 giờ sau khi sau khi xác nhận thanh toán và trạng thái đơn hàng chưa vận chuyển. Vui lòng cung cấp mã đơn hàng khi liên hệ để chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.

Cập nhật chính sách

Chính sách có thể thay đổi để phù hợp hơn với nhu cầu khách hàng và thị trường. Tất cả cập nhật sẽ được thông báo trên website, vì vậy đừng quên theo dõi để nắm thông tin mới nhất nhé!

Cần hỗ trợ? 

Liên hệ ngay với chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết! 
📞 Hà Nội: (+84) 973 624 411 
📞 Đà Nẵng: (+84) 973 630 663
💬 Zalo: Hãy liên hệ chúng tôi qua kênh Zalo Chat.