Chính Sách và Điều Khoản

Những điều khoản này phác thảo các quy tắc và quy định về đặt hàng, giao hàng, trả hàng và phương thức thanh toán trên trang web của chúng tôi. Bằng cách đặt hàng với chúng tôi, bạn biểu thị sự chấp nhận của bạn đối với những chính sách và điều khoản này này. Vui lòng đọc chúng cẩn thận trước khi tiếp tục đặt hàng.

Cách thức đặt hàng

• Bạn có thể đặt hàng trên trang web của chúng tôi bằng cách thêm các mặt hàng vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.
• Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email để được hỗ trợ đặt hàng.

Hình thức vận chuyển

• Nội thành Hà Nội: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao trong ngày đối với những đơn hàng đặt trước 17h chiều. Đơn giá trị trên 1.000.000 VND sẽ được áp dụng Freeship trong vòng kính 10km.
• Ngoại thành, ngoại tỉnh Hà Nội: Đơn giá trị trên 1.000.000 VND sẽ được áp dụng Freeship đối với hàng khô. (Lưu ý rằng những đơn hàng mát sẽ không được chấp nhận nếu thời gian vận chuyển vượt quá 12 tiếng).

Chính sách trả hàng 

• Chúng tôi chấp nhận trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng đối với các mặt hàng chưa sử dụng, chưa mở trong bao bì gốc.
• Để bắt đầu trả lại hàng, vui lòng liên hệ với nhân viên của chúng tôi để tiến hành quy trình trả hàng
• Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi trả hàng trừ khi việc trả lại là do lỗi từ phía chúng tôi hoặc sản phẩm bị lỗi.

Chính sách hủy đơn

• Bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng, với điều kiện là đơn hàng chưa được vận chuyển.
• Để hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin chi tiết đơn hàng của bạn.

Thay đổi chính sách & điều khoản

Chúng tôi có quyền lợi được cập nhật hoặc sửa đổi những chính sách và điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng trên trang web này. Khách hàng có trách nhiệm xem xét những chính sách và điều khoản này định kỳ để biết bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi này.