NHÂN VIÊN CUSTOMER SUCCESS [FULL TIME – HÀ NỘI / ĐÀ NẴNG]

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, và các đối tác chiến lược.
• Phối hợp với sales, marketing để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
• Gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng (retention) và upsell/cross-sell.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng. Theo dõi mức độ hài lòng, chủ động xử lý vấn đề phát sinh
• Thực hiện các đơn hàng, theo dõi quy trình giao hàng, đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
• Đào tạo, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Hỗ trợ quản lý kho hàng khi cần: kiểm đếm, vận chuyển và sắp xếp sản phẩm.
• Lập báo cáo doanh số, phân tích thị trường và đề xuất các chiến lược phát triển doanh thu.

YÊU CẦU:

• Độ tuổi: 20-30.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc tương tự.
• Bằng lái xe ô tô là một lợi thế lớn.
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh khá (nghe, nói, đọc, viết).
• Nhạy bén trong kinh doanh, yêu thích ẩm thực và hiểu biết cơ bản về sản phẩm thực phẩm cao cấp.
• Không ngại lao động chân tay, sẵn sàng hỗ trợ công việc khác khi cần thiết.

QUYỀN LỢI:

• Lương cứng từ 7-10 triệu, cân nhắc dựa theo kinh nghiệm và năng lực.
• Môi trường làm việc năng động và thân thiện
• Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động
• Được nghỉ lễ/Tết theo quy định Nhà nước
• Có nghỉ phép 1 ngày mỗi tháng
• Thời gian làm việc từ 8h30-17h30 từ thứ 2 đến thứ 6. Nghỉ trưa 1 tiếng.
• Phụ cấp ăn trưa

📲 Ứng tuyển ngay
bằng cách điền vào đơn bên dưới 👇
https://forms.gle/wy7fmAK8yqkdRygj8

Tag hoặc share cho bạn bè đang cần việc cùng biết nhé!